弊社コールセンターについて
パスポート（旅券）・ビザ（査証）・渡航先情報について
- - パスポート（旅券）・ビザ（査証）について
- - RE-ENTRY PERMIT（再入国許可証）について
- - 渡航先の渡航条件・安全(危険度)情報について※必ず事前にご確認ください
- - ハワイへ渡航されるお客様へ※必ずお読みください
- - カナダ入国の際に必要なeTA（電子渡航認証）とは？
- - オーストラリア入国の際に必要なETAS（電子入国許可）とは？
【予約前】予約方法・内容に関するお問い合わせ
- - どの日が空いていますか？検索しても空室が出てこないのですが・・・
- - 電話での予約は可能ですか？
- - 取消（キャンセル）料はいつから、いくらかかりますか？
- - パスポート（旅券）を申請中ですが予約できますか？
- - 何名（何部屋）まで、まとめて予約できますか？
- - 出発の何日前まで予約できますか？
【予約後】予約（内容）の確認・変更・取消に関するお問い合わせ
- - 予約完了したのですが、メールが届きません
- - 予約の確認はどのようにできますか？
- - 名前の入力を間違えたのですが訂正できますか？
- - 予約後の変更はできますか？
- - 復路便が欠航になる可能性が高いので早めに帰りたいのですが、変更はしてもらえますか？
- - 予約の取消し(キャンセル）方法を教えてください。
【出発の準備・当日・旅行中】ご旅行の準備・搭乗について
- - 航空券の受取方法を教えてください
- - eチケット（お客様控え）は印刷する必要がありますか？
- - eチケット（お客様控え）の利用方法・搭乗手続き方法を教えてください
- - 出発の何時間前までに搭乗手続き（チェックイン）すればいいですか？
- - 荷物はどれくらい預けられますか？
- - 台風・大雪により交通機関(バス･電車など)の遅延で出発時刻・搭乗手続きの時間に間に合わない場合はどうなりますか？