◆乗り継ぎのあるお客様のお手続きについて◆
予約番号の先頭が「R」または「T」かつ、乗継便をご予約のお客様が対象となります。
【搭乗手続きについて】
乗り継ぎのあるお客様は、自動チェックイン機ではなく、有人カウンターにてご搭乗手続きを行ってくださいますようお願いいたします。
出発空港のカウンターにて、乗り継ぎがある旨と、2区間分の航空会社の「確認番号」または「予約番号」または「航空券番号」をお申し出ください。
※一部航空会社を除き、乗り継ぎ空港で改めてご搭乗手続きが必要です。
【受託手荷物について】
お預けになる手荷物(受託手荷物)がある場合は、手荷物カウンターにて乗り継ぎがある旨をお申し出ください。
※乗り継ぎ先の航空会社によっては、荷物を一度、乗り継ぎ空港で受け取り後、改めて乗り継ぎをする航空会社のカウンターでお預けいただく必要がございます。詳細は空港係員にご確認ください。
【注意事項】
・カウンターの混雑が予想されますのでお早めに空港へお越しください。
・機内への持込手荷物/受託手荷物ともに、航空会社やご利用便により、お預かり規定(重量制限や超過料金)が異なる場合がございます。
お手数ではございますが、各航空会社ウェブサイトよりお客様ご自身にてご確認くださいますようお願いいたします。
・出発便と乗り継ぎ便が同一航空会社ではない場合において、遅延や運休によってご予約便に乗り継ぎができなかった場合、代替便への振り替えなどの保障はございません。あらかじめご了承ください。
■乗り継ぎ便の航空会社が異なる場合
乗り継ぎ空港で改めて搭乗手続きが必要となります。
手荷物は一度乗り継ぎ空港で受け取り後、改めて乗り継ぎをする航空会社のカウンターでお預けいただく必要がございますので、乗り継ぎ時間には余裕をもってご利用ください。
■乗り継ぎ便の航空会社が同じ場合(LCCを除く)、JAL(日本航空)グループ便同士の場合(※1)、ANA(全日本空輸)提携航空会社同士の場合(※2)
出発空港で乗り継ぎ便の搭乗手続きが可能です。
手荷物は最終目的地までお預かりが可能です。
ただし、出発空港で乗り継ぎがある旨のお申し出がない場合、乗り継ぎ空港で、改めて搭乗手続きが必要となります。また、手荷物も乗り継ぎ空港で改めてお預けいただく必要がありますのでご注意ください。
※1:JAL(日本航空)グループ便 JAL/JTA/JAC/RAC(JAL便名のコードシェア便は含みません)
※2:ANA(全日本空輸)提携航空会社 ANA/ADO/SNA/SFJ/IBX
■乗り継ぎ便の航空会社が同じ場合(LCC:Jetstar(ジェットスター)、peach(ピーチ アビエーション)、SPRING JAPAN(スプリングジャパン))
LCCをご利用のお客様については、同じ航空会社同士での乗り継ぎの場合も、乗り継ぎ空港で改めて搭乗手続きが必要となります。
手荷物は改めてお預けいただく必要がありますので、乗り継ぎ時間には余裕をもってご利用ください。
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