- 台風などによる飛行機欠航時はどうすればいいですか？

◆往路便欠航の場合◆
原則ツアー催行中止となり、取消料は発生せず、ご旅行代金全額をご返金させていただきます。
お手数ですが弊社営業時間内に速やかに弊社へ返金依頼のご連絡をお願いいたします。
また、出発日が弊社休業日（土・日・祝日・年末年始）の場合、大変恐縮ですが
関係機関（宿泊施設・レンタカー会社・オプション催行会社）へ欠航によりお取り消しの旨、ご連絡をお願いいたします。
航空会社・フェリー会社への連絡は不要です。

※ご参加をご希望の場合※
往路便と同一航空会社、同一区間の運航している便、且つ空席がある便へ、無料で振り替え(変更)が可能です。　
振り替えのお手続きについては、お客様ご自身で直接航空会社へ連絡、又は空港カウンターにてお手続きをお願いいたします。
なお、復路便を変更することはできないため、翌日以降の便に振替いただいた場合は、日程を短縮してご参加いただくようになります。
また、別の航空会社、別の交通機関(列車など)で移動される場合は、お客様ご自身でお手配をお願いいたします。
それにかかる費用についてはお客様のご負担となりますのでご了承ください。

なお、振り替えを利用せず別の航空会社、別の交通機関(列車など)で移動された場合の欠航便の航空券代金、および不泊分の宿泊代金については返金させていただきますので、弊社営業時間内に速やかに弊社へ返金依頼のご連絡をお願いいたします。
（払戻し金額は通常の宿泊代金・普通運賃と同額ではありません。また、お客様ご負担分の代金を補償するものではございません。）

◆旅行出発後、復路便欠航の場合◆
復路便と同一航空会社、同一区間の運航している便、且つ空席がある便へ、無料で振り替え(変更)が可能です。
振り替えのお手続きについては、お客様ご自身で直接航空会社へ連絡、又は空港カウンターにてお手続きをお願いいたします。
但し、翌日以降便へ振り替えた場合、現地で滞在していただくようになりますが、その際の滞在のお手配・費用についてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。

◆運航状況が不確定の場合◆
お客様ご自身で判断せず、空港に向かっていただき確認をお願いいたします。
お客様のご予約便の欠航が決まっていない段階でご旅行を中止される場合は「お客様都合での取消」となるため取消料の対象となります。
また、公共交通機関等の遅延や運休により空港への到着が遅れたため、ご予約便に間に合わなかった場合は、通常通りの取消料規定が適用となります。
余裕をもって空港へお越しください。
但し、欠航が決定していない段階でも、ご予約便が「運航状況に影響が見込まれる対象便」の場合は、取消料の対象となりません。
対象便については弊社または航空会社へご確認ください。

◆最新の運航状況については、各航空会社WEBサイトよりご確認ください◆
日本航空(JAL) https://www.jal.co.jp/
全日空(ANA) http://www.ana.co.jp/
スカイマーク(SKY) http://www.skymark.co.jp/
ソラシドエア(SNA) https://www.solaseedair.jp/
スターフライヤー(SFJ) https://www.starflyer.jp/
フジドリームエアライン(FDA) http://www.fujidream.co.jp/
AIR DO(ADO) https://www.airdo.jp/
IBEXエアラインズ（IBX) http://www.ibexair.co.jp/index.html
ジェットスター(JJP) http://www.jetstar.com/
ピーチ・アビエーション(APJ) http://www.flypeach.com/
バニラエア(VNL) https://www.vanilla-air.com/
春秋航空日本(SJO)　http://jp.ch.com/
エアアジア(WAJ)　https://www.airasia.com/jp/ja/home.page

◆返金依頼のご連絡について◆
ご出発予定日(復路便欠航に伴う返金については帰着予定日)から7日以内に、弊社へ返金依頼のご連絡をお願いいたします。
銀行振込のお客様は返金口座も併せてお知らせください。(振込手数料はお客様負担)